Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présents Termes et conditions régissent l’utilisation du site orynveragelin.com et l’achat des produits qui y sont proposés.
Toute navigation sur le site, création de compte ou commande implique l’acceptation des présents Termes et conditions, sous réserve des droits légaux dont Vous bénéficiez en tant que consommateur.
2. Compte et utilisation du site
Vous êtes invité à fournir des informations exactes et à jour lors de la création d’un compte ou d’une commande.
Vous êtes responsable de la confidentialité de Vos identifiants et de l’utilisation de Votre compte. En cas d’utilisation non autorisée, Nous Vous invitons à Nous contacter dans les meilleurs délais.
Toute utilisation frauduleuse ou contraire aux présents Termes et conditions peut entraîner les mesures nécessaires dans les limites prévues par la loi.
3. Produits et prix
Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière claire et fidèle. De légères différences d’affichage peuvent toutefois apparaître selon l’appareil utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés pour les commandes futures. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes et paiement
Avant de valider Votre commande, Vous pouvez vérifier les produits sélectionnés ainsi que les informations saisies.
Après validation, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.
La commande est traitée sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation du paiement. Si une commande ne peut exceptionnellement pas être traitée pour un motif légitime, Nous Vous en informons dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.
5. Expédition et livraison
Nous livrons en France.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées avant 18h00, heure locale française, commencent leur traitement le jour même. Celles passées après 18h00 ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Les frais de livraison sont de 8,99 € pour toute commande inférieure à 80,99 €. La livraison est offerte à partir de 80,99 €.
Les expéditions peuvent notamment être assurées par FedEx, DHL Express ou USPS. Le délai de transport est généralement de 5 à 12 jours ouvrés après expédition, soit un délai global estimé de 6 à 15 jours ouvrés.
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées.
Pour connaître l’ensemble des conditions applicables, consultez notre Politique d’expédition et de livraison.
6. Annulation des commandes
Tant que la commande n’a pas été expédiée, Vous pouvez demander son annulation par e-mail ou par téléphone.
Après expédition, l’annulation directe peut ne plus être possible. Après réception, Vous pouvez exercer Votre droit de rétractation ou demander un retour lorsque les conditions applicables sont remplies.
Les modalités sont précisées dans notre Politique d’annulation des commandes.
Aucune disposition des présents Termes et conditions ne limite les droits légaux du consommateur.
7. Retours et remboursements
Nous acceptons les demandes de retour dans un délai commercial de 30 jours à compter de la réception de la commande, sans préjudice du droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux ventes à distance.
Nous ne proposons pas d’échange. Si Vous souhaitez un autre produit, Vous pouvez retourner l’article concerné et passer une nouvelle commande.
Pour demander un retour, contactez-Nous en indiquant Votre numéro de commande et les informations nécessaires au traitement de Votre demande.
Les frais directs de retour sont à la charge du client pour les retours volontaires, sauf disposition légale contraire. Les produits endommagés, défectueux ou non conformes sont traités conformément aux garanties et droits applicables.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et vérification du produit lorsque celle-ci est nécessaire.
Les conditions détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Données personnelles et Cookies
Nous traitons les données nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison, au service client, au fonctionnement du site et au respect de nos obligations légales.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables.
Le site utilise des Cookies selon leur finalité. Lorsque Votre consentement est requis, Vous pouvez accepter, refuser ou modifier Vos choix.
Vous disposez des droits prévus par la réglementation concernant Vos données personnelles, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Les modalités détaillées sont présentées dans notre Politique de confidentialité et notre Politique des cookies.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.
Ces garanties ne peuvent être exclues ou limitées par les présents Termes et conditions.
10. Réclamations et règlement des litiges
En cas de difficulté, Nous Vous invitons à Nous contacter afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, Vous pouvez recourir au dispositif de médiation de la consommation applicable, dans les conditions prévues par la réglementation.
Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées sur le site et dans les conditions générales. Elles seront indiquées ici dès que le médiateur désigné aura été déterminé.
Vous conservez, en tout état de cause, le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles applicables aux consommateurs.
11. Droit applicable
Les présents Termes et conditions sont soumis au droit français, sous réserve des dispositions impératives du droit français ou du droit de l’Union européenne applicables aux consommateurs.
12. Contact
Pour toute question concernant le site, une commande ou les présents Termes et conditions :
Orynveragelin
4082 Rich Rd
Green Cove Springs, FL 32043
United States
E-mail : care@orynveragelin.com
Téléphone : +1 (904) 638-4721
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.